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Good morning @AndyC, Kevin already checked the signal in your street and no issue has been detected on our side. It would be better to let a technician check the signal directly in your house to establish a precise diagnostic.  

Gigamax - how many people actually achieve it ?

Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod

Question

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Naar Vlaamse kanalen kijken

Beste, Ik woon in Wallonië maar ik kijk graag naar Vlaamse zenders als vtm en vt4. Zou ik dit kunnen bekijken via voo?

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You can access the modem interface in bridge mode with the modem adress http://192.168.100.1

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Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)

In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month.I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at

Question

Impossible d'accéder à Be Tv Je suis pourtant en all in one depuis aujourd'hui

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Pack One et Extra TV : Be tv gratuit - Activation?

Bonjour J'ai vu les publicités. Je suis allé sur mon compte. J'ai vu BeTV... j'ai vu que je devrais payer les 24 euros si j'activais la chaîne ! Alors comment activer BeTV via MyVOO ? A priori j'y ai droit - gratuitement... oui... mais comment? Merci

Question

Hallo, iemand anders heeft hetzelfde probleem maar dan andersom : https://forum.voo.be/wi-free-18/homespot-telenet-ou-se-trouve-la-limitation-17934 In dit geval kan een telenet klant niet inloggen op Het Voo netwerk (met een Voo paswoord). Blijkbaar

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Security certificate problems when connecting Voo (with Telenet pasword)

Hi, Since yesterday I have problems to connect to Wi-Free (Voo Homespot). I get popup screen with : Problems with Security Certificate. I cannot login to https:// sites like my email I can access http:// sites and also google seems to work. Is there something changed last 24 hours in the settings or

Question

Also us in Waterloo. An update on the cause would be helpful.

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il y a 3 ans

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Panne Internet La Hulpe

Bonjour, plusieurs clients VOO sont sans Internet depuis près d'une heure dans le quartier des écoles à La Hulpe. Pouvez-vous nous tenir informés de l'évolution de la situation? Merci

Problème

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Hello you must post your request in the dedicated topic : Click here

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Cannot play PS4 anymore

Hello, as I have found myself on CGN IP 10.x.x.x I am not able to play on my PS4 anymore, can kindly put me back to public IP Thank you.Kind regards,

Question

I can see a device connected to the Wifi. I guess everything is in order.

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WiFi access

I was connected on VOO at home today but unable to connect with the password left by the technician. kindly help. 

Question

@Valérie P  Non cela ne fonctionne toujours pas. $ ​​dig @62.197.111.140 ddns.net. ns ; <<>> DiG 9.16.26 <<>> @62.197.111.140 ddns.net. ns ; (1 server found) ;; global options: +cmd ;; Got answer: ;; ->>HEADER&

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Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo

​​​Bonjour,​​​ ​​​Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v

Problème

un peu difficile pour l'instant, cours à distance et oui , il redémarre seul (les led s'éteignent et la reconnexion s'effectue. aujourd'hui encore rien sauf : Mon Apr 26 05:54:44 2021   Error (4)  DHCP REBIND

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LED Us

bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?

Problème

Hi, Sometimes the voo mobile service work on a proximus antenna if the signal in not good on the normal antenna. But with the sold of voo to orange, all the customers will be transfered to the orange antenna one day. For the problem while travelli

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il y a 5 mois

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VOO mobile keep display as Proximus

I have since a few months had 2 VOO sim cards, they work resonable fine, but when I look in settings and mobile service, it says the number is Proximus…..and this causes all sorts of issues from unable to set up hotspot to having major problems when travelling and it can take hours before the data r

Problème

Hello @Shashank What is forbidden on the VOO forum ? Providing personal information Please delete all personal information from your post. your customer number must only be in your forum profile not in public.

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Payment paid not reflected

Hi team, I have made payment on 19th September 2022, but still my outstanding shows pending for August and September!!! On September we got mail to pay 72,25 euros, we paid but still we have outstanding balance!

Question

I don't work for voo, so i can't check your subscription, you need to wait a official, if they not come today, i hope the will chek it tomorrow. Attention, your customer number must be placed in your profile and not in this subject.

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il y a 2 ans

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concerning installation and activation fee.

Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can

Question

Hallo @James2112, Ik heb je bericht aangepast door je klantnummer te verwijderen.Dit zou niet in je sollicitatie moeten verschijnen, maar alleen in je profiel.    Wat kunnen we voor je doen?

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Klantnummer mobiel niet herkend

Ik moet met een Voo-specialist spreken, maar als ik de hulplijn bel, wordt me gevraagd mijn klantnummer in te voeren. Dat doe ik, maar dan wordt gezegd dat dit klantnummer niet wordt herkend en wordt de verbinding verbroken.

Problème

Solution acceptée

internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs.

the internet wifi modem which has not working since to day 19 03 2021 at 13 00 hrs in Woluwe Saint Pierre 1150???

Problème

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Pour Mafia Only Kills in Summer, saison 2, les six derniers épisodes sont correctement numérotés.

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Séries incomplètes sur Canalplay

La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi

Problème

00********(édité) is what is listed in the My Voo section

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Receive Error Code 1001 when attempting to install my VOO Evasion box to my TV

When I connect the cable to my TV and start it I receive the error code 1001. Looking on the website it doesn't list this code any where. I also cannot find instructions for how to connect the evasion box to my TV. When we manually scan for TV channels all we get is static.

Problème

Mais bon, ça ne me parle pas, à part le "Made in China"...

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il y a 3 ans

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Port forward not working

Hello. Vous pouvez répondre en français. Je peux bien le lire mais l'écriture est plus difficile. I have trouble forwarding port 34197 on my router. - I allowed the port in my PC's firewall (inbound and outbound) - My PC's IP is reserved in my router and /ipconfig confirms it'

Problème

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